par Ana Partners
Première étape d'un processus de recrutement, l'entretien téléphonique est de plus en plus pratiqué par les recruteurs pour faire une pré-sélection de candidats et amorcer un premier contact avant l'entretien physique. Étape souvent décisive, cette première approche permet aux recruteurs de gagner du temps, de faire le tri entre les candidats et de vérifier l'adéquation des compétences et de l'expérience du candidat avec le poste. Comment faire du téléphone votre allié, réussir à faire bonne impression et convaincre un recruteur le temps d'un appel ? La réponse en 5 étapes clés.
1🗝PRÉPAREZ VOTRE ENTRETIEN
Qu'il soit physique ou téléphonique, un entretien d'embauche se prépare de la même manière, avec sérieux et implication. Préparez votre présentation orale de manière claire et concise, revoyez les étapes importantes et les dates clés de votre parcours, vos réussites, vos échecs, vos objectifs professionnels. Exercez-vous en vous posant des questions classiques qu'un recruteur pourrait vous poser et tâchez d'y répondre avec le plus d'objectivité possible, en allant à l'essentiel. Prévoyez en amont les questions que vous souhaiteriez poser au recruteur au sujet du poste proposé.
Si l'entretien se déroule chez vous, une mise en condition physique avec une tenue professionnelle adaptée peut participer de manière bénéfique à votre assurance et vous aider à vous projeter dans le contexte d'un entretien physique plus formel.
2🗝 UN MOMENT OPPORTUN, UN ENDROIT AU CALME
Pour que votre entretien se passe sous les meilleurs augures, il est essentiel de se mettre en condition. L'entretien téléphonique idéal doit se dérouler au calme, de préférence de chez vous, loin des bruits citadins et du brouhaha extérieur. Si pour une raison ou une autre il vous est impossible d'assurer l'entretien en étant à la maison, choisissez l'intimité d'un café cosy où vous pourrez vous isoler pour vous concentrer de manière optimale.
Afin de maximiser les chances de réussite de votre entretien d'embauche téléphonique, choisissez également le moment idéal pour donner rendez-vous au recruteur. Privilégiez un moment où vous êtes certain(e) de ne pas être dérangé(e), où vous êtes généralement au meilleur de votre forme. Ainsi, si vous êtes efficace plutôt dans l'après-midi évitez de fixer le rendez-vous en matinée ou l'inverse, des moments défavorables où votre manque de dynamisme pourrait compromettre votre entretien et faire mauvaise impression au recruteur. De même, si le jour du rendez-vous vous êtes légèrement malade ou fatigué(e) , préférez reporter le rendez-vous à une autre date pour être au top de vos performances.
3🗝PRISE DE PAROLE : SOIGNEZ LA FORME...ET LE FOND
Sans le support visuel et la dimension non-verbale de la communication qui passe par les attitudes, les gestes et les regards, lors d'un entretien téléphonique toute l'attention de votre interlocuteur est portée sur l'écoute, les phrases que vous formulez et les mots que vous prononcez. Soigner la forme lors de votre prise de parole c'est tout d'abord se concentrer sur le ton de votre voix qui doit être bienveillant et dynamique, ainsi que sur le rythme et le débit de vos paroles qui doivent être ni excessivement rapides - pour que votre interlocuteur puisse en saisir le sens - ni trop lents, pour éviter de vous faire passer pour un candidat mou, peu loquace et pas motivé.
Le vocabulaire que vous utilisez a aussi une grande importance puisqu'il est l'indicateur de votre niveau culturel et social. Ainsi, afin d'optimiser votre performance orale, toute forme de language familier est bien entendu à proscrire dans la mesure où le recruteur ne fait pas partie de votre cercle proche et est là pour vous juger sur votre savoir-être. De même, sont également à éviter les tics linguistiques qui pourraient trahir votre stress et parasiter le déroulement de l'entretien.
Votre expression orale doit être fluide, assurée, riche et variée en vocabulaire et ponctuée de termes techniques et professionnels, permettant au recruteur de situer vos connaissances et votre savoir-faire.
Le sens de votre discours doit être également réfléchi et travaillé. Développez vos arguments pour défendre un raisonnement ou une idée, présentez des exemples concrets pour illustrer une expérience, faites des phrases élaborées mais toujours en rapport avec le sujet ou la question posée sans vous éparpiller dans des discours complexes, ou pire à portée philosophique, défaitiste ou moralisatrice. Ne monopolisez pas la parole, soyez à l'écoute du recruteur pour bien comprendre ses questions et y répondre en conséquence. Dans tous les cas, restez toujours professionnel(le) et évitez d'aborder votre vie personnelle, sauf en cas de force majeure.
4🗝VALORISEZ-VOUS, OSEZ CONVAINCRE!
Dès l'entretien téléphonique de pré-sélection, vous êtes déjà dans le processus de recrutement, et c'est le moment de faire votre promotion pour vendre au mieux vos compétences et faire la différence par rapports à vos concurrents en décuplant votre motivation. Dans ce contexte jouer la carte de l'assurance est de mise. C'est ici qu'intervient tout le travail réalisé en amont lors de la préparation de votre entretien. En ciblant vos points forts, vos atouts et vos compétences, vous serez à même de convaincre le recruteur de votre plus-value par rapports aux autres candidats au poste, vous serez apte à rebondir sur des objections qui pourraient être présentées et transformer astucieusement vos lacunes et points faibles en qualités.
5🗝 LA PERFECTION DE LA CONCLUSION
La conclusion de l'entretien a autant d'importance sinon plus, que la prise de contact. Et pour cause : il s'agit de la dernière impression que vous laissez au recruteur avant de prendre congé. Comment lui laisser un souvenir mémorable de manière à diriger son choix vers votre candidature à l'issue de l'entretien ? Suite à un échange constructif tout au long de l'entretien au cours duquel vous avez pris part à travers une écoute proactive et une prise de parole convaincante et stratégique, il s'agit de poser des questions ouvertes au recruteur pour marquer votre intérêt et reformuler tout ce que vous avez compris concernant le poste et la mission proposée.
À l'issue de l'entretien vous pouvez également adresser un mail de remerciement au recruteur pour le temps accordé et réitérer votre intérêt pour le poste. Ces marques de motivation affichées ne sont pas des pratiques courantes et systématiques de la part des candidats et sont autant de points que vous pouvez marquer aux yeux du recruteur, pour une prise de décision en votre faveur.
Écrire commentaire